狐克希少儿英语儿童隐私保护政策

更新日期:2026年8月27日

生效日期:2026年8月27日

特别提示:

北京川伦泰克科技有限公司(以下简称"我们")运营的狐克希少儿英语深知儿童个人信息和隐私安全的重要性。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规的要求。

请监护人仔细阅读本政策,特别是加粗部分。在使用我们的产品或服务前,请您务必审慎阅读、充分理解本政策各条款内容,并在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品或服务。

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

1.1 我们收集的儿童个人信息

为了向您的孩子提供英语学习服务,我们会收集以下类型的儿童个人信息:

(1)账号注册信息

(2)学习相关信息

(3)设备信息

(4)语音和图像信息(需单独授权)

1.2 我们如何使用儿童个人信息

我们会将收集的儿童个人信息用于以下目的:

  1. 提供核心学习服务:为儿童提供个性化英语学习内容、课程推荐、学习进度跟踪
  2. 学习效果评估:分析学习数据,生成学习报告,帮助监护人了解孩子的学习情况
  3. 产品优化:分析使用情况,改进产品功能和用户体验
  4. 安全保障:保障账号安全,防止欺诈和违法行为
  5. 客户服务:处理您的咨询、投诉和建议

1.3 征得监护人同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您孩子的个人信息无需征得您的授权同意:

二、我们如何存储和保护儿童个人信息

2.1 信息存储

存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内。

存储期限:我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留儿童个人信息。当您要求删除账号或超出必要期限后,我们将删除或匿名化处理儿童个人信息,但法律法规另有规定的除外。

2.2 安全保护措施

我们非常重视儿童个人信息的安全,采取了符合业界标准的安全保护措施:

2.3 安全事件处置

如不幸发生儿童个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将通过App推送通知、发送邮件/短信等方式告知您。

三、我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息

3.1 共享

原则:我们不会与任何第三方共享儿童个人信息,除非获得监护人的明确同意。

以下情况下,我们可能会共享儿童个人信息,但会确保第三方承诺承担不低于本政策所要求的保护义务:

3.2 转让

我们不会将儿童个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.3 公开披露

我们不会公开披露儿童个人信息,除非:

四、监护人和儿童的权利

4.1 访问和管理儿童个人信息

您和您的孩子有权访问和管理儿童个人信息。您可以通过以下方式行使权利:

4.2 注销账号

您可以通过App的"设置-账号管理-注销账号"功能注销孩子的账号。注销账号后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据您的要求删除儿童个人信息,但法律法规另有规定的除外。

4.3 响应您的请求

为保障安全,我们可能会先验证您的身份(如要求提供书面请求或其他方式证明您的身份),然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。

如您对答复不满意,还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

五、本政策的更新

我们可能适时修订本政策的条款。当本政策发生变更时,我们会在App中以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

如果变更会导致您和您的孩子在本政策下权利的实质减少或扩大收集、使用儿童个人信息的范围等重要规则发生变更,我们将在变更生效前通过显著方式提示,并再次征得您的明确同意。

未经您明确同意,我们不会削减您和您的孩子按照本政策所应享有的权利。

六、如何联系我们

如果您对本儿童隐私保护政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使相关权利,请通过以下方式与我们联系:

运营主体:北京川伦泰克科技有限公司

电子邮箱:chuanluntaike@163.com

我们将在收到您的反馈后15个工作日内回复您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的儿童个人信息处理行为损害了您或您孩子的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。


监护人确认:
本人已经仔细阅读并完全理解《狐克希少儿英语儿童隐私保护政策》的全部内容,特别是其中加粗的内容,并同意按照该政策处理儿童个人信息。本人确认是该儿童的监护人,有权代表该儿童行使相关权利、履行相关义务。